Çerez Politikası
Hemendoktor'un kullandığı çerez türleri, amaçları ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz.
Çerez Nedir?
Çerez (cookie), bir web sitesinin tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza yerleştirdiği küçük metin dosyalarıdır. Çerezler; oturum bilgilerini, kullanıcı tercihlerini ve analitik verileri saklamak için kullanılır.
Kullandığımız Çerez Türleri
| Tür | Amaç | Süre |
|---|---|---|
| Zorunlu çerezler | Sitenin temel işlevlerinin çalışması (oturum, güvenlik, form gönderimi) | Oturum / 30 gün |
| Performans / analitik çerezler | Ziyaretçi davranışının istatistiksel analizi (Google Analytics) | 26 ay |
| Reklam çerezleri | İlgi alanına dayalı reklam gösterimi (Google AdSense) — açık rıza gerekir | 13 ay |
| İşlevsel çerezler | Tercihlerinizin hatırlanması (dil, görünüm) | 6 ay |
Üçüncü Taraf Çerezler
Site genelinde aşağıdaki üçüncü taraf sağlayıcıların çerezleri kullanılabilir:
- Google Analytics —
_ga,_gid,_ga_* - Google AdSense —
__gads,__gpi,NID - Cloudflare —
__cf_bm(botların ayıklanması)
Tercihlerinizi Nasıl Yönetirsiniz?
- Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz.
- Reklam çerezlerini Google Reklam Ayarları üzerinden devre dışı bırakabilirsiniz.
- Analitik takibini Google Analytics Opt-out eklentisiyle engelleyebilirsiniz.
İletişim
Çerez politikasıyla ilgili sorularınız için info@hemendoktor.com adresine yazabilirsiniz. Genel KVKK bilgilendirmesi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyin.
Çerez Türleri ve İşlevleri
Hemendoktor sitesinde aşağıdaki çerez kategorileri kullanılmaktadır:
- Zorunlu (Strictly necessary) çerezler: Sitenin temel işlevselliği için zorunludur (oturum yönetimi, CSRF güvenlik tokeni, dil tercihi, çerez tercih kaydı). Bunlar olmadan site çalışamaz, bu nedenle kullanıcı onayı gerekmez. Örnekler:
ci_session(CodeIgniter oturum),csrf_token(form güvenlik),hd_consent(çerez tercih). - Tercih (Preference) çerezleri: Karanlık mod, font boyutu, daha önce gezinilen kategori gibi kişisel tercihleri hatırlamak için kullanılır. Süre: 12 ay.
- İstatistik (Analytics) çerezleri: Google Analytics 4 (IP anonimleştirme aktif). Sayfa görüntüleme, oturum süresi, organik trafik kaynağı gibi anonim metrikleri toplar. Kişisel kimlik içermez. Süre: 13 ay.
- Performans (Performance) çerezleri: Cloudflare RUM (Real User Monitoring), sayfa yüklenme süreleri ve gerçek kullanıcı deneyimi metriklerini ölçer. Anonim ve toplu istatistik üretir.
- Pazarlama (Marketing) çerezleri: Google AdSense — yalnızca kullanıcı onayı sonrası kişiselleştirilmiş reklam gösterimi için. Onay yoksa "kişiselleştirilmemiş reklamlar" (NPA — Non-Personalized Ads) gösterilir.
- Sosyal medya çerezleri: Twitter/X, Facebook, Instagram paylaşım butonları tıklandığında ilgili platformun çerezleri aktive olur. Pasif olarak yüklenmez.
Çerez Tercih Yönetimi
Çerez tercihlerinizi her zaman değiştirebilirsiniz:
- Sitemiz üzerinden: Site içerisinde altta yer alan "Çerez Tercihlerini Yönet" bağlantısı üzerinden kategori bazlı tercih panelini açabilirsiniz.
- Tarayıcı ayarları üzerinden: Chrome, Firefox, Safari, Edge gibi tüm tarayıcılarda çerezleri tamamen reddedebilir, belirli sitelerden gelen çerezleri silebilir veya yeni çerez kabulünü engelleyebilirsiniz.
- "Do Not Track" sinyali: Tarayıcınızda DNT etkinse pazarlama çerezleri otomatik devre dışı bırakılır.
- Çerez yönetim araçları: Your Online Choices Türkiye üzerinden 100+ reklam ağı çerezini tek noktadan yönetebilirsiniz.
Çerez Saklama Süreleri
Çerez kategorisine göre saklama süreleri:
- Oturum çerezleri: Tarayıcı kapatıldığında otomatik silinir.
- Kalıcı tercih çerezleri: 12 ay.
- Analytics (GA4): 14 ay (Google standart politikası).
- Pazarlama (AdSense): 13 ay maksimum.
- Çerez tercih kaydı: 12 ay; bu süre sonunda yeniden onay panelinde sorulur.
Üçüncü Taraf Çerezleri ve Veri Aktarımı
Sitemizde aşağıdaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların çerezleri kullanılır; her birinin kendi gizlilik politikası geçerlidir:
- Google LLC (ABD): Google Analytics, Google AdSense, Google Fonts. Veri AB ve ABD'ye aktarılır (SCCs — Standart Sözleşme Hükümleri). Google Gizlilik Politikası
- Cloudflare Inc. (ABD): CDN, DDoS koruma, RUM. Cloudflare Gizlilik Politikası
- Sosyal medya platformları (X, Meta): Yalnızca paylaşım butonu tıklandığında devreye girer.
Kişisel Veri ve Çerez İlişkisi
Çerezler genel olarak anonim teknik veri toplar; ancak bazı durumlarda IP adresi, tarayıcı parmak izi, oturum kimliği gibi dolaylı kişisel veriler içerebilir. Bu durumda KVKK ve GDPR kapsamında işleme tabi tutulur:
- IP adresleri sunucu loglarında son okteti silinerek (anonimleştirilerek) saklanır.
- Hekim hesabı oluşturmuş kullanıcılar için oturum çerezleri (ci_session) hesap kimliği ile ilişkilidir; tüm hassas alanlar şifrelidir.
- Çocuk kullanıcılar için reklam ve pazarlama çerezleri devre dışıdır (COPPA, KVKK çocuk hakları).